Commerces et services :
ne ratez plus jamais un rendez-vous
Vous êtes avec un client, le téléphone sonne, vous ne pouvez pas répondre. Résultat : un RDV perdu. Et si un Agent IA prenait le relais, 24/7 ?
Ce que vous vivez tous les jours
Les appels manqués en plein service
Vous êtes en plein service, un client devant vous. Le téléphone sonne. Vous ne pouvez pas décrocher. Le client rappellera-t-il ? Peut-être. Ou il ira ailleurs.
Les mêmes questions en boucle
« Vous êtes ouverts le lundi ? », « C'est combien ? », « Vous prenez sans rendez-vous ? ». Des dizaines de fois par semaine, les mêmes réponses.
Les rendez-vous manqués et les oublis
Des clients qui ne viennent pas, qui ont oublié leur RDV. Du temps bloqué pour rien. Des rappels à faire manuellement.
Avec un Agent IA réactif
Avant
- 1.Client appelle pour RDV
- 2.Vous êtes occupé → appel manqué
- 3.Client rappelle… ou pas
- 4.Si RDV pris → rappel manuel la veille
- 5.Client oublie → ne vient pas → créneau perdu
Après
- 1.Client écrit par messagerie instantanée, ou laisse un message s'il appelle
- 2.L'Agent IA répond par écrit en quelques secondes (même à 22h)
- 3.Questions : quel service, quelle date, quel créneau
- 4.RDV confirmé dans votre agenda
- 5.Rappel automatique 24h avant
- 6.Client vient → créneau rempli
Qu'ils appellent ou qu'ils écrivent, aucune demande ne se perd.
Vos clients réservent quand ils veulent.
Vos créneaux sont remplis.
Un Agent IA qui gère vos rendez-vous pendant que vous travaillez
Votre client vous contacte
mail, formulaire, téléphone
L'Agent IA prépare
trie, résume, propose
Vous décidez
vous validez, il exécute
L'Agent IA fait
- Répond instantanément aux demandes (messagerie instantanée, SMS, web)
- Consulte vos disponibilités en temps réel
- Propose des créneaux et confirme les RDV
- Envoie des rappels automatiques 24h avant
- Répond aux questions fréquentes (horaires, tarifs, services)
L'Agent IA ne fait pas
- Ne remplace pas votre expertise ou votre accueil sur place
- Ne modifie pas vos tarifs ou vos offres sans votre accord
- Ne prend pas de décisions sur les prestations complexes
- N'annule pas de RDV sans validation
- Ne gère pas les réclamations ou les situations délicates
L'Agent IA remplit votre agenda.
Vous vous concentrez sur vos clients.
Ce que ça change pour votre commerce
Appel ou message, rien ne se perd
L'Agent IA répond quand vous êtes occupé. Même le dimanche soir. Chaque demande est traitée.
Des heures rendues à vos clients
Fini le temps perdu à répondre aux questions basiques. Vous êtes avec vos clients, pas au téléphone.
Moins de rendez-vous manqués
Rappels automatiques 24h avant. Les clients n'oublient plus. Vos créneaux sont remplis.
Mise en place de votre Agent IA en 3 étapes
Analyse
Quels services proposez-vous ? Quels sont vos horaires ? Comment gérez-vous vos RDV aujourd'hui ?
Paramétrage
Services, tarifs, disponibilités. L'Agent IA est prêt à répondre comme vous le feriez.
Contrôle
Un pilote d'abord, avec vos retours, puis la mise en production. L'Agent IA tourne, vous travaillez, et vous gardez la main.
Et vos offres, vos dossiers clients et vos cas déjà traités ?
Mind les fait répondre à vos équipes, source à l'appui.
Questions fréquentes
Investissement sur mesure
Chaque salon, chaque commerce fonctionne différemment. Ce que vous confiez à l'Agent IA, les canaux à relier et le volume à absorber fixent l'investissement. L'appel découverte de 45 minutes, gratuit, sert à le chiffrer — et à vous dire si ça n'en vaut pas la peine.
Un créneau, et c'est parti
45 minutes, au moment qui vous arrange, et vous repartez avec une idée claire de ce qu'un Agent IA peut prendre en charge chez vous.
Demandez un appel découverte de 45 minCoiffeurs neuchâtelois, restaurateurs genevois, garagistes fribourgeois :
dans tous les commerces et services de Suisse romande, votre Agent IA répond aux demandes pendant que vous êtes avec vos clients.